摘要

我們深知個人信息對您而言的重要性，也感謝您對我們的信任。我們將通過本政策向您說明太保壽險香港官網會如何收集、保護、使用及對外提供傳輸您的信息，並說明您享有的權力，其中要點如下：

1. 個人信息的收集

• （1）收集方式包括直接收集（如電話諮詢）、間接收集（透過平台使用）、第三方合法獲取；
• （2）收集資料包括身份信息（姓名、身份證號、聯絡方式）、敏感信息（健康、財務、家庭、職業等詳細信息）、技術信息（IP地址、設備信息、瀏覽器類型等）；
• （3）收集內容：為提供保險產品與服務，會收集身份、財務、健康、醫療等個人資料。

2. 個人信息的用途及保存期限

• （1）用途：可能將您的個人信息用於保險業務處理、客戶服務、產品開發、統計分析等合法用途。
• （2）保存期限及安全：資料將保存至達到收集目的並符合法規要求為止，之後會安全銷毁。我們僅在實現收集目的所需期間內保留您的個人信息，並採取嚴格的管理、技術（如加密、訪問控制）和物理措施保護其安全，防止未經授權的訪問、披露、使用或遺失。

3. 個人信息的共享與傳輸

• （1）可能將您的個人信息與集團公司、合作機構、服務提供商等第三方共享
• （2）可能將在香港境內或跨境傳輸，但會確保安全保護

4. Cookie與類似技術

• （1）目的與使用：為區分用戶、提升體驗和改進產品，本平台使用Cookie及類似的跟踪技術。這些技術有助於分析用戶數量、瀏覽行為，並實現個性化功能。
• （2）Cookie類型
  絕對必要Cookie：為平台正常運行所必需。
  分析/性能Cookie：用於統計訪問量、分析用戶瀏覽模式以優化平台。
  功能性Cookie：用於識別已有瀏覽行為的用戶，提供個人化服務。
• （3）用戶控制
  您可透過瀏覽器或設備設置管理或拒絕Cookie/廣告標識符。繼續使用本平台即表示您接受上述Cookie的使用。

5. 用戶權利及行使權利的方式

• （1）用戶權利：查詢我們是否持有您的個人信息並要求查閱、要求更正不準確的個人信息、撤回對使用個人信息進行直接營銷的同意、要求删除您的個人信息（在特定條件下，例如處理目的已達成、您撤回同意、或我們違反法律規定時）及就個人信息政策與實踐提出查詢或投訴等。
• （2）行使權利方式：如需行使上述權利或有任何疑問，請以書面形式聯繫我們的資料保護主任：
  地址：香港銅鑼灣希慎道33號利園一期18樓1802室
  電郵：wecare@cpiclife.com.hk

6. 中國內地客戶提示

• （1）在處理您的個人信息通常基於您的同意，但法律規定的特定情形（如履行合同、法定義務、應對突發公共衛生事件、保護生命財產安全等）除外。
• （2）可能將您的個人信息提供給位於中國內地的中國太平洋人壽保險股份有限公司進行處理，以便向您提供產品和服務。
• （3）對於敏感個人信息（如金融賬戶、醫療健康、生物特徵等），我們可能需要徵得您的單獨同意。

私隱政策聲明

就管理您的個人資料，中國太平洋人壽保險（香港）有限公司（統稱為「太保壽險香港」、「我們」或「我們的」）承諾遵守「個人資料( 私隱) 條例」（香港法例第486章）（「條例」）的規定，以保障本公司持有的個人資料的私隱、保密及保安。本私隱政策聲明適用於我們提供的所有產品和服務，及規定了我們收集、使用和披露您的個人數據的內容、時間和方式。

第一部分 原則

(A)收集個人資料

i. 我們可能會收集和存儲您的個人資料：

• • 直接在您向我們提供此類信息時（例如，當您通過電話向我們諮詢時）；
• • 間接通過您使用我們的網站；或者
• • 您通過任何其他方式向我們提供的

在某些情況下，我們可能會從我們的關聯公司、業務合作夥伴和其他獨立第三方合法收集有關您的個人資料。我們還可能會收集有關您訪問本網站時使用的電腦或其他設備的一些信息。

ii. 我們可能收集的個人資料包括：

• • 身份性質——姓名、身份證號碼、聯繫信息；
• • 敏感性質——家族史、保單詳細資料、教育詳細資料、就業詳細資料、財務詳細資料、健康和醫療信息；和
• • 技術性質——例如IP 地址、瀏覽器類型和版本、時區設置、瀏覽器插件類型、操作系統和平台。

iii. 當我們向您收集個人資料時，我們通常會識別任何強制性信息。您可以選擇不向我們提供所要求的資料，但不這樣做可能會影響我們與您開展業務或回覆您的詢問。

iv. 在我們收集個人資料時或之前，我們將採取實際措施確保您知悉：

• a.收集和使用個人資料的目的；
• b.我們可能向其傳輸個人資料的人士類別；
• c.您是否必須或自願提供個人資料。如果您是必須提供個人資料，不提供個人資料的後果；和
• d.您要求查閱和要求更正個人資料的權利，和可向其提出任何此類請求的個人的職務和地址。

一般而言，您的個人資料可能用於以下目的：

• a.处理申请并验证获得保险产品或服务的资格；
• b.設計新的或改進現有的太保壽險香港提供的保險產品、服務和相關產品；
• c.管理已繕發的保單；
• d.處理付款指令；
• e.處理任何保險索賠；
• f.進行統計和精算研究；
• g.直接推廣;
• h.進行保單審視和需求分析；
• i.履行任何適用法律、法規、業務守則或指引規定的責任和要求，或協助執法目的、協助香港或其他地方的監管當局進行調查；
• j.收集時通知的其他用途；
• k.與上述任何一項直接相關的其他目的。

v. 有關通過 Cookie 收集您的個人資料的聲明，請參閱第二部分 - Cookie 政策。

(B)個人資料的傳輸

我們收集的個人資料將保密，但可能會出於收集時通知的目的而轉移和披露給第三方。該等轉移可在香港境內或境外進行。這些第三方受讓方的類別取決於資料收集目的的性質，通常情況下包括：

• a.中國太平洋保險（集團）股份有限公司（「集團」）及集團內的其他公司；
• b.任何從事保險及／或再保險相關業務的公司；
• c.任何與太保壽險香港有協議的持牌保險中介人；
• d.任何保險索賠調查員；
• e.任何合作金融機構；
• f.任何第三方管理員；
• g.向太保壽險香港提供與其業務運營相關的行政、技術、資料處理、電信、電腦、支付、收債、電話查詢服務、直銷服務或其他服務的任何代理人、承包商或第三方;
• h.不時存在的任何適用和相關的保險業協會和聯會；
• i.任何政府和司法機構或監管機構；
• j.在收集資料時通知您的任何其他方。

您的個人資料可能會提供給上述第三方，這些第三方可能位於您所在的其他司法管轄區或領土。您的數據可能會被轉移到、存儲和處理在中國太平洋保險（集團）股份有限公司所在的司法管轄區，或第三方承包商所在的司法管轄區或第三方承包商提供我們的服務的司法管轄區。在相關法律要求的情況下，我們可能會徵求您的同意，將此類資料轉移到您司法管轄區範圍之外的我們的設施或我們如上所述與之共享的第三方。個人資料只會轉移到我們認為存有足夠的保護水平以保護個人資料的完整性和安全性的地方。

(C)資料保安及保留

我們恪守條例所施加的責任及要求，並遵守最嚴格的保安及保密標準。我們可以在必要時保留您的個人資料，以實現根據上述A部分收集這些資料的目的，並應用切實可行的保安措施防止未經授權或意外查閱、處理、刪除、丟失或使用您的個人資料，包括限制在我們的系統內對個人資料進行查閱、在「需要知道」的基礎上限制相關員工查閱您的個人資料、為我們的員工提供正確處理個人資料的相關培訓，以及在傳輸此類資料時對個人資料進行加密。當個人資料不再需要用於上述A部分所述的任何目的時，我們將採取合理步驟刪除或銷毀個人資料，除非在這樣做時，任何法律或公眾利益另有要求禁止。

(D)查閱、更正和查詢

就個人資料的使用目的或將要使用的目，我們將採取可行步驟確保我們收集、使用或披露的個人資料是準確、完整和最新。因此，如果您的個人資料有任何更新，請隨時聯繫我們進行更改。

根據條例的規定，您亦有以下權利：

• a.檢查我們是否持有與您有關的任何個人資料並要求查閱此類個人資料；
• b.要求我們更正與您有關的任何不准確的個人資料；
• c.撤回您對使用或提供個人資料作直接推廣的同意；和
• d.詢問我們關於個人資料的政策和實務。

為了行使上述權利，或者如果您對您的個人資料或我們與個人資料相關的政策和實務有疑問，請向我們提出書面請求至：

資料保護主任

中國太平洋人壽保險（香港）有限公司
香港銅鑼灣希慎道33號
利園一期 18樓1802室

電郵:wecare@cpiclife.com.hk

根據該條例，我們有權收取與處理任何個人資料查閱要求直接相關和必要的費用。但是，您的請求一般不會被收取費用，我們會在處理您的請求之前提前告知您任何費用的金額。為免生疑問，數據更正請求不收取任何費用。

本私隱政策聲明可能會隨時更新，並將在發布後立即生效。

第二部分 Cookie 政策

我們的網站正在使用Cookie 和/或類似的跟踪技術來將您與其他用戶區分開來。我們還以與使用 Cookie 類似的方式使用廣告標識符。這有助於我們在您使用本網站時為您提供良好的體驗，也使我們能夠改進我們的產品。您可以通過修改瀏覽器或設備中的設置來接受或拒絕 Cookie/廣告標識符。如果您想這樣做，請查看您的瀏覽器的設置。

Cookie 是我們存儲在您的瀏覽器或計算機硬盤上的由字母和數字組成的小文件。 Cookie 包含存儲在您計算機硬盤上的信息。

我們使用以下類型的 Cookie：

絕對必要的Cookies。 這些是我們網站運營所需的 Cookie。例如，它們包括使您能夠登錄我們安全站點的 Cookie；

分析/性能 Cookie。 這些使我們能夠識別和計算我們網站的訪問者數量，並了解訪問者在使用我們的網站時如何在我們的網站上移動。這有助於我們改進我們網站的工作方式，例如，確保用戶可以輕鬆找到他們正在尋找的內容；和

功能性 Cookie。 這些用於在您返回我們的網站時識別您。這使我們能夠為您個性化我們的內容，通過姓名向您打招呼並記住您的偏好（例如，您選擇的語言或地區）。

繼續使用本網站，即表示您接受上述 Cookie 的使用。

第三部分 其他

語言

如本私隱政策聲明的中英文版本有任何歧義或不一致之處，概以英文版本為準。

請注意：

在我們收集個人資料時或之前，我們將採取可行措施確保您了解我們的相關個人資料收集聲明。為方便您參考，請參閱以下個人資料收集聲明（適用於客戶）：