我們將竭盡全力提供令您滿意的索償服務。

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身故賠償
步驟1填寫所需表格

若索償申請者為個人,請填寫:

   - 自我證明表格 - 個人

若索償申請者為實體,請填寫:

   - 自我證明表格 - 實體

   - 自我證明表格 - 控權人    

步驟2準備所需文件

基本文件

  1. 死亡證正本#
  2. 如保單生效少於2年,請提供由最後診治死者之醫生填寫身故賠償申請書 (醫生報告) 費用需由索償人支付
  3. 受保人及受益人的身份證明文件或護照的正本或核實副本
  4. 受保人及受益人的關係證明副本(如出世紙、居民戶口簿(戶口本)、結婚證書等)


其他補充文件

  • 如身故賠償支付予遺產

   - 由高等法院發出的「遺產管理書」正本#; 或

   - 由高等法院發出的「遺囑認證」正本#(若死者立有遺囑)

  • 如受益人的年齡尚未滿十八歲

   - 請提供對未滿十八歲的受益人之監護權證明

  • 如因意外事故引致死亡

   - 書面口供副本(口供紙)

   - 剪報

   - 警察報告

   - 驗屍報告

   - 死因裁判官報告

  • 如身故地點為內地

   - 死亡公証書正本#(由內地的公証處公証)

   - 取消戶籍證明 (若死者為內地公民)

   - 香港身份證註銷證明(若死者為香港身份證持有者)

  • 如身故地點為海外(內地或香港以外)

   - 香港身份證註銷證明(如死者為香港身份證持有者)

   - 如有關證明文件或報告並非以中文或英文記載,請提供認可的中文或英文譯本

步驟3遞交索償

您可透過您的保險中介人轉交,亦可親臨或郵遞至我們的辦事處:

中國太平洋人壽保險(香港)有限公司
香港銅鑼灣希慎道33號利園一期18樓1802室


如您對索償有任何疑問或困難,您可:

電郵 : wecare@cpiclife.com.hk
(香港)客戶服務熱線 (852) 3169 5500(内地) 95500


我們的客戶體驗大使會為您提供協助、伴您同行。


重要提示:
#正本文件會於審核完成後退還。
我們保留要求提供其他資料或豁免所需文件的權利。