
如何索償
我們將竭盡全力提供令您滿意的索償服務。
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wecare@cpiclife.com.hk步驟1填寫所需表格
步驟2準備所需文件
基本文件
- 死亡證正本#
- 如保單生效少於2年,請提供由最後診治死者之醫生填寫的身故賠償申請書 (醫生報告), 費用需由索償人支付
- 受保人及受益人的身份證明文件或護照的正本或核實副本
- 受保人及受益人的關係證明副本(如出世紙、居民戶口簿(戶口本)、結婚證書等)
其他補充文件
- 如身故賠償支付予遺產
- 由高等法院發出的「遺產管理書」正本#; 或
- 由高等法院發出的「遺囑認證」正本#(若死者立有遺囑)
- 如受益人的年齡尚未滿十八歲
- 請提供對未滿十八歲的受益人之監護權證明
- 如因意外事故引致死亡
- 書面口供副本(口供紙)
- 剪報
- 警察報告
- 驗屍報告
- 死因裁判官報告
- 如身故地點為內地
- 死亡公証書正本#(由內地的公証處公証)
- 取消戶籍證明 (若死者為內地公民)
- 香港身份證註銷證明(若死者為香港身份證持有者)
- 如身故地點為海外(內地或香港以外)
- 香港身份證註銷證明(如死者為香港身份證持有者)
- 如有關證明文件或報告並非以中文或英文記載,請提供認可的中文或英文譯本
步驟3遞交索償
您可透過您的保險中介人轉交,亦可親臨或郵遞至我們的辦事處:
中國太平洋人壽保險(香港)有限公司
香港銅鑼灣希慎道33號利園一期18樓1802室
如您對索償有任何疑問或困難,您可:
電郵 : wecare@cpiclife.com.hk
(香港)客戶服務熱線 (852) 3169 5500(内地) 95500
我們的客戶體驗大使會為您提供協助、伴您同行。
重要提示:
#正本文件會於審核完成後退還。
我們保留要求提供其他資料或豁免所需文件的權利。




